Bij Majosa Bracelets streven we ernaar om je volledig tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je bestelling, dan kun je jouw artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door om ervoor te zorgen dat je retourzending soepel verloopt.

1. Retourvoorwaarden

  • Termijn: Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
  • Staat van het product: Artikelen dienen in originele staat te worden geretourneerd, ongebruikt en in de originele verpakking. Producten die gedragen, beschadigd of aangepast zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
  • Uitgesloten producten: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde armbanden komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij er sprake is van een productiefout.

2. Retourprocedure

  1. Retouraanvraag: Neem contact op met onze klantenservice via email om een retouraanvraag in te dienen. Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
  2. Retourinstructies: Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je een bevestiging met verdere instructies over hoe je het artikel kunt terugsturen.
  3. Verzending: Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld door onze klantenservice.
  4. Bewijs van verzending: We raden aan om het verzendbewijs van je retour te bewaren totdat de retour is verwerkt.

3. Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling niet worden terugbetaald.

4. Omruilen

Wil je een artikel ruilen? Stuur dan het ongewenste artikel terug volgens de bovenstaande procedure en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. We behandelen ruilingen als een nieuwe aankoop.

5. Beschadigde of onjuiste artikelen

Heb je een beschadigd of onjuist artikel ontvangen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zullen zorgen voor een kosteloze omruiling of terugbetaling.

6. Contactinformatie

Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via:

We waarderen je vertrouwen in Majosa Bracelets en streven ernaar om je een uitstekende klantenservice te bieden. Bedankt voor je aankoop!